রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

233bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত — আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়ার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
233bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধনের দাবি বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পৃথকভাবে যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরেই পদক্ষেপ নিই — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

233bd-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দলটি বাংলায় সাড়া দেয়

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা চারটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি স্তর একটি নির্দিষ্ট ঝুঁকি মোকাবেলা করে — লগইন নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা রাখার মেয়াদ পর্যন্ত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। লবি লোড হওয়ার সময় আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রাখি না — মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অনুরোধ করতে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন, বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে — নিচের উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের নীতি থেকে নেওয়া।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করতে OTP যাচাই করা হবে, তারপর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের কিছু রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি ঠিকমতো কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা আমরা দিই।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে দেশীয় ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেট তারিখ এই পাতার শীর্ষে দেওয়া থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।